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义乌培训速卖通哪家好些?速卖通无线端运营技巧?义乌指创新希望电商直播培训

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2024-07-10


无线端运营技巧有哪些?

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(一)运营粉丝做私域流量

消费者通过订阅卖家账号,获取卖家内容和服务的平台,卖家和粉丝之间能够围绕账号产生互动

粉丝运营路径

(二)如何增加店铺的粉丝

1、增粉运营

关注店铺有礼活动、报名参加试用活动、店铺互动游戏、粉丝专享粉丝专享优惠券、商家人拉人、直播引导加关注、爆款涨粉

2、内容吸粉

1)买家心智打造,引导买家关注

客服引导:客服线上交流/会话设置,引导关注店铺有礼   义乌培训速卖通哪家好些?速卖通无线端运营技巧?义乌指创新希望电商直播培训

店铺装修:店铺装修、详情页增加关注店铺引导

快递包裹中关注店铺引导

2)内容策划拉粉

内容专题策划:如固定每周二发布新品,每周三发布折扣

3)活动拉粉

粉丝价/粉丝券/互动活动/粉丝周等

3、社交涨粉

绑定Facebook等社交账号

注重站外账号运营

(三)利用“Q&A问答”,提高店铺转化   义乌培训速卖通哪家好些?速卖通无线端运营技巧?义乌指创新希望电商直播培训

QA规则:

1、未购买的买家可以提问,但无法回答

2、已购买的买家可以回答问题

3、卖家无法回复,只能查看

4、回答的数量越多,问题排序越靠前   义乌培训速卖通哪家好些?速卖通无线端运营技巧?义乌指创新希望电商直播培训

QA玩法:

1、查看买家提的所有问题,整理QA内容,针对问题类型进行整理回复,放到详情页里面做FAQ模块

2、联系老买家协助回复此类问题,针对观望买家疑问比较多的问题多安排老买家回复将其问题置顶

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