这是之前自己做的一些整理,看到你的问题,希望有所帮助吧。
销售要想做好,首先要「说服」自己的内心:不应该把用户下单当成目的,而是把能否解决用户问题,用户最终是否满意做为目的。 义乌新希望电商直播培训
比如我的淘宝店,一天发货 2K 单的话,一个月就能覆盖 6W 个付费用户,一年可以覆盖 73W 个付费用户,这其实比所谓的电视广告,候车厅广告等等这些传统媒体更有效的一个「资源位」,
如果你做为一个淘宝店的运营,没有重视这个入口,那真的是「暴殄天物」。 那么在这个「快递包裹」这个资源位,作为淘宝店的运营,义乌新希望电商直播培训
我们的思考方向有两个:1.提升用户的满意度;2.广告或者营销功能。
一、提升用户满意度 1.包装视觉 有个很有意思的心理学思维,就是很多的事情,用户关注的并不是事实,而是他们愿意相信什么。义乌新希望电商直播培训
举例说明,PGone 因为李小璐的事情上热搜,然后公众对于这事的第一印象,一旦确认 PGone 是坏人,那么再看任何信息,都会从怎么证明他是坏人角度去思考。
同样,如果用户在收到包裹的一瞬间,收到一个破破烂烂的,散发着工业塑料气味的让他很不爽的袋子,那么接下来用户打开产品,就会想办法去找到证据,义乌新希望电商直播培训
证明你的东西也很差;如果你能让用户,在收到包裹的一瞬间,心情愉悦,那么接下来一切就会很美好。 所以,不管怎么砍成本,产品快递纸箱的钱不能省。
2.称呼服务 我乘坐飞机,因为我是航空公司金卡,所以不管坐经济舱的什么位置,空姐都会过来找到我,单独和我说:「贾真先生你好,给你单独准备了报纸,毛毯,飞行时间 2 个小时,有任何问题都可以找我...」;
我以前在淘宝买过一个单价上万的凝胶枕头,然后在包裹的封口上,看到写着「尊敬的贾真先生,我们非常关心您的睡眠,欢迎加入某某睡眠俱乐部....」 有句话说,中国人对于成功的定义,并不是满足了自己,而是比别人过得好。